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售后服务是质保体系的一个重要组成部分，为此格林公司特设服务中心，以便更好的为广大客户服务。
1、根据客户的要求，为客户提供技术咨询；
2、为客户解答各类疑问；
3、设备施工完毕后，交付必要的技术文件、资料、竣工图（部件及备品备件图）、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档；
4、积极为用户培训使用操作，让用户掌握设备的运行管理及维护保养知识。
5、为每项工程建立用户档案,其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录，用户质量信息反馈等内容；
6、公司保证服务效应，若接到客户信息出现设备故障需维护，在１－４小时到达现场，特殊故障需根据实际情况，尽量以最快效应帮客户解决难题；
7、公司每年至少进行三次回访，并不定期巡回进行用户访问，经常征求用户意见，以加强与用户的联系，不断提高产品质量水平。 |
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咨询热线：13631534880 0755-27103932
